ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ

1. คำจำกัดความ

• เว็บไซต์ หมายถึง sereniques.com และ subdomains ทั้งหมดในความควบคุมของเรา
• บริการ หมายถึง บริการพยากรณ์ดวงจีน, การจองคิวกับซินแส, คอร์สเรียน, แบบฝึกหัดออนไลน์, เครื่องคำนวณดวง, บทความ, จดหมายข่าว, และฟีเจอร์อื่นที่เราจัดให้บนเว็บไซต์
• เนื้อหา หมายถึง ข้อมูล ข้อความ รูปภาพ คำพยากรณ์ ผังดวง และทรัพย์สินทางปัญญาทั้งหมดที่ปรากฏบนเว็บไซต์
• ผู้ใช้ หมายถึง บุคคลที่เข้าถึงเว็บไซต์ ทั้งแบบที่สมัครบัญชีและแบบ guest
• บัญชีผู้ใช้ หมายถึง บัญชีที่ท่านสมัครเพื่อใช้บริการเฉพาะกลุ่ม

2. คุณสมบัติของผู้ใช้บริการ

• ท่านต้องมีอายุไม่ต่ำกว่า 20 ปีบริบูรณ์ หรือได้รับความยินยอมจากผู้ปกครองในกรณีเป็นผู้เยาว์ที่มีอายุ 13-19 ปี
• ท่านต้องมีความสามารถตามกฎหมายในการทำสัญญา
• ข้อมูลที่ท่านให้ในการสมัคร/จอง ต้องเป็นความจริง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบัน
• ห้ามใช้ข้อมูล ตัวตน หรือบัตรเครดิตของบุคคลอื่นโดยไม่ได้รับอนุญาต

3. บริการพยากรณ์ดวงจีน

บริการพยากรณ์ที่ให้ใน Sereniques เป็นการให้คำแนะนำและตีความตามศาสตร์ดวงจีน (Bazi/八字) ซึ่งเป็นภูมิปัญญาทางวัฒนธรรมและศาสตร์การพยากรณ์โบราณ ขอให้ท่าน ทำความเข้าใจในข้อจำกัดต่อไปนี้:

• คำพยากรณ์ไม่ใช่คำสัญญาหรือการรับประกันผลลัพธ์ ในด้านใดๆ ทั้งสิ้น (เงิน สุขภาพ ความรัก หน้าที่การงาน อายุขัย)
• คำพยากรณ์ไม่ใช่คำแนะนำทางการแพทย์ การเงิน การลงทุน หรือกฎหมาย หากท่านต้องตัดสินใจในเรื่องเหล่านี้ ขอแนะนำให้ปรึกษาผู้เชี่ยวชาญที่ได้รับใบอนุญาตในแต่ละสาขา
• ความแม่นยำของการพยากรณ์ขึ้นอยู่กับความถูกต้องของข้อมูลที่ท่านให้ (วัน-เวลาเกิด สถานที่เกิด)
• เราอาจใช้เครื่องมือซอฟต์แวร์เพื่อช่วยซินแสในการคำนวณและวิเคราะห์ การตีความและคำแนะนำ มาจากซินแสเป็นผู้รับผิดชอบ
• การพยากรณ์ออนไลน์ผ่าน Google Meet ไม่มีการบันทึกอัตโนมัติ ในกรณีที่ท่านประสงค์บันทึก ท่านสามารถใช้เครื่องมือบันทึกของท่านเองได้ตามสะดวก

4. การสร้างและการดูแลบัญชี

• ท่านมีหน้าที่รักษาความปลอดภัยของบัญชีและรหัสผ่านของท่าน
• การเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ขอให้แจ้งเราภายใน 24 ชั่วโมง ที่ service@sereniques.com
• เราขอสงวนสิทธิ์ระงับหรือยุติบัญชีที่ละเมิดข้อกำหนดฉบับนี้
• ในกรณีที่ท่านไม่ใช้งานบัญชีต่อเนื่องเกิน 3 ปี เราอาจระงับการใช้งานเพื่อความปลอดภัย

5. การชำระเงินและการคืนเงิน

• ราคาที่แสดงบนเว็บไซต์รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม 7% (VAT) แล้ว
• การชำระเงินผ่านระบบ Stripe (บัตรเครดิต/PromptPay) — เราไม่จัดเก็บเลขบัตรเครดิตในระบบของเรา
• ใบกำกับภาษีอิเล็กทรอนิกส์จะถูกจัดส่งทางอีเมลภายใน 24 ชั่วโมงหลังการชำระเงิน
• เงื่อนไขการคืนเงินและการเลื่อนรอบ ดูรายละเอียดที่ นโยบายการคืนเงิน
• กรณีท่านสั่งซื้อบริการแบบ subscription หรือเป็นรายเดือน เราจะคิดเงินอัตโนมัติจนกว่าท่านจะยกเลิก
• เราขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงราคาบริการในอนาคต โดยจะแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน

6. ทรัพย์สินทางปัญญา

เนื้อหาทั้งหมดบนเว็บไซต์ — รวมถึงแต่ไม่จำกัดเฉพาะบทความ รูปภาพ ตราสินค้า โลโก้ คำพยากรณ์ที่เขียนโดยซินแสมิกิ สูตรการคำนวณดวง ระบบการเรียน รหัสโปรแกรม การออกแบบ UI/UX — เป็นลิขสิทธิ์ของบริษัทฯ หรือของผู้ที่ให้สิทธิ์ใช้แก่บริษัทฯ

6.1 สิ่งที่ท่านได้รับอนุญาตให้ทำ

• อ่านเนื้อหาเพื่อการศึกษาส่วนตัวและไม่ใช่เชิงพาณิชย์
• แชร์ลิงก์บทความบนโซเชียลมีเดียโดยใช้ปุ่มแชร์ที่เราจัดให้
• อ้างอิงบางส่วนของเนื้อหา (ไม่เกิน 100 คำหรือ 10% แล้วแต่อันใดน้อยกว่า) พร้อมเครดิตและลิงก์กลับมาที่เว็บไซต์

6.2 สิ่งที่ท่านห้ามทำ

• ห้ามคัดลอก เผยแพร่ซ้ำ หรือดาวน์โหลด เนื้อหาทั้งบทความเพื่อนำไปใช้ในเว็บไซต์อื่น โซเชียลมีเดีย หรือสื่ออื่นใด
• ห้ามใช้เนื้อหาเพื่อการพาณิชย์ การโฆษณา หรือการตลาดของท่านเองโดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร
• ห้ามใช้เนื้อหา ผังดวง หรือคำพยากรณ์ของเราเป็นวัตถุดิบในการเปิดคอร์สสอน หรือบริการพยากรณ์ในชื่ออื่น
• ห้าม reverse-engineer scrape หรือใช้ระบบอัตโนมัติเก็บข้อมูลจากเว็บไซต์
• ห้ามเอา trademark, logo หรือชื่อบริษัทไปใช้ในลักษณะที่ทำให้เข้าใจผิดว่าเป็นการรับรองหรือมีความเชื่อมโยงกับเรา

6.3 สิทธิในผังดวงและสรุปประจำปีของท่าน

ผังดวง 八字 และสรุปประจำปีที่ซินแสจัดทำให้ท่าน เป็นของท่านที่จะนำไปใช้ในชีวิตส่วนตัว ท่านสามารถบันทึก พิมพ์ หรือแชร์ให้เฉพาะคนใกล้ชิดได้ แต่ห้ามตัดต่อหรือดัดแปลงให้ดูเป็นการรับรองของบริษัทฯ ในเรื่องที่เราไม่ได้พูดถึง และ ห้ามนำไปใช้โฆษณา บริการพยากรณ์อื่น

7. คอร์สเรียนและแบบฝึกหัด

• เนื้อหาคอร์ส (วิดีโอ เอกสาร PDF โค้ดปลดล็อก) จัดให้ใช้เพื่อการเรียนส่วนตัวเท่านั้น ห้ามแชร์ ห้ามอัดวิดีโอเก็บแล้วส่งต่อ ห้ามทำสำเนา
• การฝ่าฝืนเรื่องการแชร์เนื้อหา เราอาจระงับการเข้าถึงและบัญชีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า โดยไม่ต้องคืนเงิน และอาจดำเนินคดีตามกฎหมาย
• การส่งการบ้านและแบบฝึกหัด ระบบจะตรวจอัตโนมัติประกอบกับการรีวิวของซินแส — ผลการประเมินถือเป็นที่สิ้นสุด
• นักเรียนที่จบคอร์สตามเงื่อนไข จะได้รับสิทธิ์เข้าใช้ Quiz pool และระบบฝึก case study เพิ่มเติมภายใต้บัญชีของตนเอง
• เราอาจปรับปรุงเนื้อหาคอร์สเป็นครั้งคราว ท่านที่ลงทะเบียนแล้วจะได้รับสิทธิ์เข้าถึงเวอร์ชันปรับปรุงโดยไม่ต้องชำระเพิ่ม

8. กฎการใช้งานเว็บไซต์

ท่าน ห้าม ดำเนินการดังต่อไปนี้:

• ใช้บริการเพื่อวัตถุประสงค์ที่ผิดกฎหมาย ผิดศีลธรรม หรือสร้างความเสียหายแก่ผู้อื่น
• พยายามเจาะระบบ (hacking, penetration testing) โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร
• ใช้ bot, scraper, หรือเครื่องมืออัตโนมัติเก็บข้อมูลจากเว็บไซต์
• สร้างบัญชีหลายบัญชีเพื่อหลีกเลี่ยงข้อจำกัด การจองซ้ำ หรือใช้สิทธิ์ลูกค้าเก่าโดยไม่เป็นจริง
• ใช้ promo code, gift code, homework code หรือฟีเจอร์อื่นในทางที่ผิด เช่น ขายต่อ หรือใช้กับบัญชีคนอื่น
• โพสต์/ส่งข้อความที่หมิ่นประมาท ละเมิดสิทธิผู้อื่น หรือเข้าข่ายผิดกฎหมาย
• แอบอ้างเป็นซินแส พนักงาน หรือตัวแทนของบริษัทฯ

9. ข้อจำกัดความรับผิดและการรับประกัน

ภายใต้ขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการจำกัดความรับผิดดังนี้:

• เราจัดบริการให้ในลักษณะ “ตามสภาพ” (as-is) ไม่รับประกัน ว่าระบบจะทำงานต่อเนื่องโดยไม่มีข้อบกพร่อง 100%
• คำพยากรณ์เป็นการตีความตามศาสตร์ดวงจีน ไม่ใช่ข้อเท็จจริงทางวิทยาศาสตร์ เราไม่รับผิดชอบต่อการตัดสินใจของท่านที่นำคำพยากรณ์ไปประกอบ
• ในกรณีระบบล่ม ข้อมูลสูญหาย หรือเหตุขัดข้องที่ไม่ได้เกิดจากความประมาทของเรา ความรับผิดสูงสุดของบริษัทฯ จำกัดอยู่ที่ค่าบริการที่ท่านชำระจริงในรอบล่าสุด
• เหตุสุดวิสัย (Force Majeure) เช่น ภัยธรรมชาติ การหยุดบริการของผู้ให้บริการรายอื่น (Stripe, Google, Supabase) สงคราม การจลาจล โรคระบาด — เราไม่ต้องรับผิดต่อความเสียหาย แต่จะแจ้งและจัดสรรการให้บริการใหม่ภายใน 7 วัน
• เราไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อม ผลกำไรที่สูญเสีย หรือความเสียหายต่อเนื่องอันเกิดจากการใช้บริการ

10. การยกเลิกบัญชีและการระงับบริการ

• ท่านสามารถลบบัญชีได้ทุกเมื่อโดยส่งคำขอที่ service@sereniques.com
• เรามีสิทธิ์ระงับ/ยกเลิกบัญชีที่ละเมิดข้อกำหนด โดยจะแจ้งเหตุผลเป็นลายลักษณ์อักษร
• หลังการยกเลิกบัญชี ข้อมูลที่กฎหมายไม่บังคับให้เก็บจะถูกลบภายใน 90 วัน (ดูรายละเอียดใน นโยบายความเป็นส่วนตัว ข้อ 8)
• ค่าบริการที่ชำระแล้วจะไม่คืน ยกเว้นที่ระบุไว้ใน นโยบายการคืนเงิน

11. ลิงก์ไปยังเว็บไซต์ภายนอก

เว็บไซต์ของเราอาจมีลิงก์ไปยังเว็บไซต์ของบุคคลภายนอก (เช่น vassanas.com, Google Meet, Stripe Checkout) เราไม่รับผิดชอบต่อเนื้อหาหรือความปลอดภัยของเว็บไซต์ภายนอก การคลิกเข้าเว็บไซต์เหล่านี้อยู่ภายใต้ข้อกำหนดและนโยบายของเว็บไซต์ปลายทาง

12. การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด

เราอาจปรับปรุงข้อกำหนดฉบับนี้เป็นครั้งคราว การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ (เช่น เพิ่ม บริการใหม่ ปรับเปลี่ยนเงื่อนไขการคืนเงิน เปลี่ยนค่าบริการ) เราจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า อย่างน้อย 30 วัน ผ่านทางอีเมลและการประกาศบนเว็บไซต์ การที่ท่านใช้บริการต่อ หลังการเปลี่ยนแปลง ถือเป็นการยอมรับเงื่อนไขใหม่

13. กฎหมายที่ใช้บังคับและการระงับข้อพิพาท

ข้อกำหนดฉบับนี้อยู่ภายใต้บังคับของกฎหมายแห่งราชอาณาจักรไทย ในกรณีมีข้อพิพาทเกี่ยวกับ การใช้บริการ ให้ดำเนินการดังต่อไปนี้ก่อนตามลำดับ:

1. การเจรจาสองฝ่ายอย่างสุจริต โดยผ่านอีเมล service@sereniques.com
2. การไกล่เกลี่ยผ่านสำนักงานคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) หรือสมาคมการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์
3. หากไม่สามารถตกลงได้ ให้ ศาลแขวงในเขตกรุงเทพมหานคร เป็นศาลที่มีเขตอำนาจในการพิจารณาคดี

14. การติดต่อ

บริษัท เซริณีคส์ (ประเทศไทย) จำกัด
เลขประจำตัวผู้เสียภาษี: 0105566169464
ที่อยู่: 111 ทรู ดิจิทัล พาร์ค เวสต์ อาคารยูนิคอร์น ชั้น 10 ยูนิต 1007
ถนนสุขุมวิท แขวงบางจาก เขตพระโขนง กรุงเทพมหานคร 10260
อีเมล: service@sereniques.com